Amennyiben a terméken sérülést tapasztal, kérjük mielőbb jelezze felénk a problémát, és ügyfélszolgálati munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot. Amennyiben a garancia igény jogos, és a sérülés gyártási hibára, vagy a szállításra vezethető vissza, a selejtes terméket díjmentesen cseréljük.
Garanciális vita esetén a termékek 1103 Budapest, Vaspálya utca 12. telephelyünkre történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Mielőtt a csomag visszaküldésre kerül, kérjük értesítse az Oláh-Vill Kft-t ezen az e-mail címen: olahvill@olahvill.hu
Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
Az shop.olahvill.hu-n vásárolt termékekre 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, amelynek feltételei a következők:
- Kizárólag az shop.olahvill.hu-n vásárolt termékekre vonatkozik. (számlával kérjük igazolni)
- Az Oláh-Vill Kft. által kiállított számla, ami igazolja az internetes vásárlást.
- A termék(ek) visszaszállítási költsége a vevőt terheli.
A pénzvisszafizetési garancia igénylés menete:
- Írjon egy e-mailt, GARANCIA tárggyal az olahvill@olahvill.hu e-mail címre
- Írja le a garanciaigénylés pontos okát, ha tud csatoljon fotót. Adja meg pontos elérhetőségét (telefon, e-mail cím)
- 2 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot, és tovább vezetjük a pénzvisszafizetési folyamaton
További információért nézze meg az Általános szerződési feltételeket vagy lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy emailben.
