Szükséges regisztrálni a rendeléshez?
Webáruházunkban regisztrált vásárlóként vagy regisztráció nélkül, "vendégként" is vásárolhat.
Nem talál valamit webshopunkban?
Lépjen velünk kapcsolatba!
Villanymotorokat is árulnak?
Igen! Amennyiben villanymotort keres, lépjen kapcsolatba velünk!
Milyen fizetési módok közül lehet választani?
A Webáruházunkban megrendelt termék(ek) kifizetése házhozszállítás esetén történhet előre utalással vagy utánvéttel a kiszállítást teljesítő futárnál. Személyes átvétel esetén előre utalásra vagy a helyszínen készpénzes fizetésre van lehetőség.
Van minimum/maximum rendelési érték/mennyiség?
Egy rendelés maximális súlya a 30 kg-ot nem haladhatja meg. Amennyiben a csomag ezt meghaladja, felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Van lehetőség a rendelésemhez a kiszállítás előtt terméket hozzáadni, vagy abból törölni?
A leadott megrendelések módosításához vegye fel velünk a kapcsolatot emailben vagy telefonon.
Mi történik, ha egy termék nincs raktáron?
Amennyiben az Ön által választott termék nincs raktáron, felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Hogyan fogom megkapni a számlát az online vásárlásról?
A számlát a megrendelt termékekkel együtt a csomagban küldjük.
Hogyan, mivel történik a csomagok kiküldése?
A Webáruházban megrendelt termékek kiszállítását az MPL végzi.
Országos a házhozszállítás?
A webáruházunkból megrendelt termékeket az MPL futárszolgálat az ország egész területén kiszállítja.
Mi a megrendelések várható szállítási ideje?
Rendelését a megrendeléstől számított 3-4, de legfeljebb 14 munkanapon belül szállítjuk ki.
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A Vásárló által megrendelt termék(ek) megadott címre történő kiszállításáért 3900 Ft szállítási költséget számítunk fel, amelyet a Webáruházban feltüntetett eladási árak nem tartalmaznak.
Hogyan lehet a szállítási címet utólag módosítani?
A szállítási cím módosításának igényét kérjük jelezze e-mailben a olahvill@olahvill.hu címre.
Mi a teendő, ha egy termék minősége nem megfelelő/sérült?
Amennyiben nem megfelelő/sérült terméket kapott kérjük jelezze e-mailben az olahvill@olahvill.hu címre. Az e-mailben kérjük csatoljon képet a termékről és tüntesse fel rendelési azonosítóját.
Mit tudok tenni, ha egy termék hiányzik a megrendelésből?
Észrevételét kérjük jelezze e-mailben az olahvill@olahvill.hu címre. Az e-mailben kérjük tüntesse fel rendelési azonosítóját.
Hogyan tudom visszaküldeni a csomagomat?
A megvásárolt termék(ek) visszaküldéséhez tetszőleges szállítási módot (postai utat,futárszolgálatot) vehet igénybe vagy akár személyesen is visszahozhatja. A termék(ek) visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A terméke(ke)t az alábbi címre küldheti vissza:
Oláh-Vill Kft.
Budapest, 1103 Vaspálya utca 12.
A termék(ek) vételárát visszautaljuk!
Mi történik, ha a rendelés kiszállításánál nem vették át a csomagot?
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, ezt követően a postán veheti át a csomagot 5 munkanapos őrzési időn belül.
